Incorporá herramientas para concretar Cobranzas en el contexto actual
¿A quiénes está destinado?
A Gerentes, Jefes, Team Leaders, Administrativos y a todos quienes necesiten adquirir herramientas prácticas para lograr mejores resultados en Cobranzas.
Este entrenamiento es para vos si:
- Querés aprender a manejar la presión interna que te generan las situaciones que se dan en el contexto actual de Cobranzas
- Estás cansado de tratar con clientes que no quieren pagarl
- Querés superar el desgaste que te provoca el esfuerzo constante frente a los deudores
Con este programa vas a lograr:
- Manejar emocionalmente las situaciones de presión interna para poder concretar las Cobranzas
- Detectar las señales de mora temprana de tus Clientes
- Ubicarte primero en la fila para cobrar
Contenidos:
La Cobranza en el contexto actual. En qué cambió. Consecuencias. Cómo manejar las excusas de los deudores. Los canales de comunicación en Cobranzas. Estrategias. Tips para mejorar la actitud en Cobranzas. Perfiles de deudores. Por qué no pagan. Qué hacer. El equilibrio y el control emocional en Cobranzas. La coordinación con otras áreas. El valor diferencial en Cobranzas. La negociación en el área de Cobranzas. Acciones para manejar mejor los tiempos en Cobranzas.